Häufig gestellte Fragen

1. Messen Sie die Gesamtlänge des Grundstückes, das Sie abgrenzen möchten.
2. Planen Sie das Tor und die Pforte ein und bestimmen Sie deren Abmessungen.
3. Entscheiden Sie, wie die Zaunelemente befestigt werden sollen: an Stahlpfosten oder an Mauerpfosten?
4. Ziehen Sie die Breite des Tores, der Pforte und die Gesamtbreite aller Pfosten von der Gesamtlänge der Zaunanlage ab. So erhalten Sie die Länge der Zaunfelder.
5. Überlegen Sie, welche Höhe die Zaunanlage haben soll.

Beispiel:

1. 7. Die Gesamtlänge des Grundstücks, dass Sie eingrenzen möchten, beträgt 15,8 m.
2. Ziehen Sie die Breite des Tores (390 cm=3,9m) und die Breite der Pforte (120 cm=1,2m) ab.
3. Ziehen Sie die Gesamtbreite der Pfosten 70 cm =0,7m (5 Pfosten von 8 cm und 3 Pfosten mit von 10 cm) ab
4. So verbleiben 10 m für die Zaunfelder.
5. Für die Preisanfrage anzugebende Abmessungen: Tor 390 cm, Pforte 120 cm, Zaunfelder 1000 cm, 8 Pfosten.
6. Geben Sie auch die Höhe und das ausgewählte Modell der Zaunanlage an.

• Aufmaß und Besprechung der Einzelheiten bei Ihnen vor Ort
  Das Aufmaß führt ein Ingenieur mit langjähriger Erfahrung aus, Sie können also sicher sein, dass der Standort Ihrer Zaunanlage professional ausgemessen wird. Unser Berater hat immer Materialproben, Ornamente und Farbmuster dabei, damit alles gut und sorgfältig vor Ort angepasst werden kann.
• Deutschkenntnisse
  Unsere Mitarbeiter verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und haben große Erfahrung in der Branche.
• Materialstärke
  Alle unseren Produkte sind aus Stäben 12x12 mm, Rahmen aus Profilen 30x30 mm/30x20 mm und Flacheisen 25x5 mm ausgeführt. Für die Toranlagen verwenden wir stärkere Profile: 30x30 mm, 30x40 mm und 60x40 mm. Wir verwenden Vollstäbe. Das ist wichtig, denn in zahlreichen Angeboten der Konkurrenz werden Hohlstäbe eingesetzt.
  Wir benutzen glattes oder das gehämmertes Material (auf Kundenwunsch), mit glatten oder gedrehten Stäben. Den Stahl zur Herstellung von Zaunanlagen können Sie sich auf unserer Internetseite in der Registerkarte Material ansehen.
• Feuerverzinkung
  Der Korrosionsschutzüberzug besteht aus massivem metallischem Zink, hergestellt gemäß DIN EN ISO 1461. In der Norm wurden je nach der Materialstärke der Konstruktion geeignete Mindestschichtstärken festgelegt. Der Zinküberzug weist ein hervorragendes Abriebverhalten, Kantenschutz und Härte auf. Die Beständigkeit gegenüber Chemikalien (mit Ausnahme von Säuren) ist sehr gut.
• Pulverbeschichtung
  Die Norm beschreibt allgemein verwendete Beschichtungsstoffe und Beschichtungssysteme. Sie enthält Tabellen mit einer Auflistung unterschiedlicher Beschichtungssysteme, die je nach den Umgebungsbedingungen gemäß DIN EN ISO 12944 eingesetzt werden. Ferner wurden dort auch entsprechende Angaben zur voraussichtlichen Schutzdauer der Farboberfläche gemacht.
• Referenzliste
  Auf Anfrage des Kunden stellen wir auch eine Liste von Referenzobjekten in Ihrer Nähe bereit.

• Schätzungsweise Abmessungen für das Angebot
  Um ein Angebot zu erstellen, braucht unser Berater die ungefähren Abmessungen der Zaunanlage, um auf dieser Grundlage die Kosten zu schätzen. Auf unserer Internetseite finden Sie in der Registerkarte Anfrage ein entsprechendes Formular zum Ausfüllen.
• Musterkatalog
  Nach Erhalt der Abmessungen erstellt unser Berater für Sie ein Angebot für jedes Muster aus unserem Katalog. Falls Sie an einem maßgeschneiderten Muster interessiert sind, können Sie uns schon bei Anfrage eine Zeichnung bzw. ein Foto als Anhang hochladen. So können wir auch ein Angebot für Ihr Traummuster vorbereiten. Das Angebot ist kostenlos und unverbindlich.
  Um unsere Preise wettbewerbsfähig zu gestalten, schränken wir die Kosten des ersten Besuchs bei Ihnen ein. Wir besuchen unsere Kunden zweimal: zum Vertragsabschluss und bei der Montage der Zaunanlage. Wir legen großen Wert auf die Erstellung eines genauen Angebots, so dass sich das endgültige Angebot beim Aufmaß nicht wesentlich vom ursprünglich aus unserem Büro versandten Angebot unterscheidet. Je genauere Informationen wir zur Angebotserstellung von Ihnen erhalten, desto präziser ist das Angebot.
  Die Auswahl einer Zaunanlage aus Stahl ist eine Entscheidung für viele Jahre. Alle Unterlagen schicken wir per Post und per E-Mail, um Ihnen diese Entscheidung zu erleichtern.
• Aufmaß vor Ort
  Wenn Sie sich für unsere Firma entscheiden, dann besuchen wir Sie vor Ort, um alle Einzelheiten zu besprechen. Wir legen großen Wert darauf, dass sich der Kunde mit unserem Angebot vertraut machen kann und genug Zeit für das Treffen der richtigen Entscheidung hat.
• Vertrag
  Beim Vertragsschluss während des Aufmaßes sind Sie zur Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 10% der Auftragssumme (entweder in bar oder per Überweisung auf ein Bankkonto) verpflichtet. Die Abwicklungsfrist für den Auftrag beträgt ca. 4-8 Wochen. Ihre Zaunanlage wird von uns angeliefert und montiert. Nach der Anlieferung oder nach Abschluss der Montage bezahlen Sie den restlichen Preis. Die Rechnung erhalten Sie per Post innerhalb von 2 Wochen nach Vertragserfüllung.

Wir bieten Ihnen sowohl die Modelle aus unserem Katalog als auch maßgeschneiderte Projekte an. Falls Sie eigene Vorstellungen zu Ihrer Zaunanalage haben und wir von Ihnen ein Bild, einen Entwurf oder eine Zeichnung erhalten, können wir das Angebot an Ihre Anforderungen anpassen.

Die Modelle aus unserem Katalog können auch beliebig nach Ihren Wünschen modifiziert werden.

Auf Ihren Wunsch bereiten wir vor dem Vertragsschluss ein Projekt Ihrer Zaunanlage vor. Dabei handelt es sich um eine computergestützte technische Zeichnung, gemäß den Abmessungen und dem ausgewählten Modell. Zusätzlich können wir auch eine entsprechende Visualisierung vorbereiten, d.h. die Zaunanlage an das von Ihnen bereitgestellte Foto anpassen, um beurteilen zu können, ob diese Zaunanlage Ihren Erwartungen entspricht. Nach Freigabe des Projektes wird die Zaunanlage in die Fertigung weitergeleitet.

Ihr Grundstück ist entsprechend für das Aufmaß vorzubereiten, d.h. das Grundstück sollte geebnet werden und es sollten keine Hindernisse bestehen, die das ordnungsgemäße Aufmaß verhindern könnten (z.B. Sträucher, Schnee an der Grenze der Zaunanlage usw.). Es ist nämlich erforderlich, die Unterschiede in der Geländehöhe an der Zaunlinie zu überprüfen.

Wichtig ist aber auch, ob Sie noch irgendwelche Bauarbeiten innerhalb der Zaunlinie planen, z.B. die Errichtung der Mauerpfosten bzw. des Fundaments, Umbau bestehender Bauobjekte. Es wäre am besten, wenn das Fundament bereits vor dem Aufmaß fertiggestellt wird. Falls die Mauerarbeiten und die Fertigung der Zaunanlage parallel laufen werden, sollten Sie uns ausführliche Informationen über die beim Fundamentbau eingesetzten Materialien erteilen können: Art des Materials, Granit, Klinker usw., Länge, Höhe und Tiefe des Steines. Daher erstellen wir ein Projekt für Sie, auf dessen Grundlage Sie den Unterbau, die Pfosten usw. errichten sollten.

Beim Vorortstermin nehmen wir ein genaues Aufmaß, besprechen alle Einzelheiten, wie die Farbe der Zaunanlage oder die Ornamentenart, das Material und die Ausführung. Auf Basis des Aufmaßes erstellen wir ein detailliertes Angebot.

Die Lieferzeit beträgt ca. 4-8 Wochen. Beim Vertragsschluss sollen Sie eine Anzahlung in Höhe von 30% der Auftragssumme zu bezahlen.

Die Anzahlung können Sie beim Vertragsschluss in bar (gegen Quittung) oder innerhalb von 7 Tagen per Überweisung auf das angegebene Bankkonto leisten.

Wir erteilen unseren Kunden 24 Monate Garantie (die Garantie umfasst keine mechanischen Schäden, die durch den Auftraggeber verursacht wurden).

Wenn Sie die europäische USt-IdNr. (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) besitzen, können Sie die Zaunanlage zu Nettopreisen erwerben. Das bedeutet, dass der Umsatzsteuersatz beim Verkauf von Waren zwischen Unternehmen in der EU 0% beträgt.
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) ist eine eindeutige EU-weite Kennzeichnung eines Umsatzsteuerpflichtigen. Es handelt sich dabei um eine neunstellige Nummer mit den Buchstaben DE am Anfang, die auf dem Europäischen Binnenmarkte zur Abrechnung der Umsatzsteuer durch Finanzämter dient.
Diese Nummer ist für Unternehmer erforderlich, der eine innergemeinschaftliche Warenlieferung in Anspruch nehmen möchten, d.h. Waren ohne Umsatzsteuer liefern bzw. erwerben oder von der Besteuerung befreit werden möchten.
Hinter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verbergen sich auch keine zusätzlichen Kosten, ganz im Gegenteil, sie bietet Ihnen die Möglichkeit einer Steuerbefreiung.
Falls Sie diese Nummer noch nicht besitzen, ist das kein Problem, denn Sie müssen nur den entsprechenden Antrag beim Finanzamt einreichen und das ganze Verfahren dauert nur zwei Wochen.

Je nach der Frosttiefe (für die jeweiligen Standorte unterschiedlich) müssen die Stahlpfosten entsprechend tief (min. 85 cm) einbetoniert werden. Andernfalls könnten die Pfosten im Winter nach oben gedrückt werden, was Probleme beim Öffnen und Schließen des Tores verursachen würde. Wegen des großen Torgewichts sowie angesichts der Tatsache, dass das Tor ein bewegliches Element darstellt und mechanischen Auswirkungen ausgesetzt ist, müssen die Torpfosten einbetoniert werden.

• Die Lamellen werden unter Einfluss von Witterungsbedingungen nicht deformiert, Holz hingegen leider schon. Das Holz „arbeitet“ die ganze Zeit über.
• Das Holz muss regelmäßig imprägniert werden, wodurch sich die Holzfarbe mit der Zeit verändert (jedes Jahr wird das Holz immer dunkler).
• Falls Sie ein Tor mit Torantrieb bestellen, müssen Sie damit rechnen, dass das Holz zusätzlich durch den Antrieb belastet und noch intensiver abgenutzt wird.
• Obwohl wir für die Kunststofflamellen 2 Jahre Garantie erteilen, haben wir seit 12 Jahren keinerlei Reklamationen bezüglich der Lamellen erhalten. Bei der Holzfüllung kommt es dagegen immer häufiger vor, dass sie von den Kunden beanstandet wird. Dies hängt mit natürlichen Prozessen zusammen, denen Holz als naturgewachsener Werkstoff ausgesetzt ist. Das Holz unterliegt Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen sowie anderen Witterungsbedingungen. Deswegen kann es mit der Zeit passieren, dass die Holzelemente deformiert werden, brechen oder ihre Farbe verlieren.
• Die Holzfüllung ist sehr schwer.
• Bei mechanischen Beschädigungen von Holzbrettern ist es sehr schwierig, diese durch Elemente in einem ähnlichen Farbton zu ersetzen (bei Kunststofflamellen treten solche Probleme nicht auf).
• Ihnen steht eine umfassende Farbpalette in hervorragender Holzoptik zur Verfügung. Auf den ersten Blick können viele Kunden den Unterschied zwischen Holz und einer Lamellenfüllung nicht erkennen.

Unsere Firma bietet freitragende Schiebetore und Schiebetore auf Rollen an.
Aus Erfahrung wissen wir, dass die Tore auf Rollen aufgrund von Schnee oder Eis im Winter anfälliger für Störungen sind, außerdem ist dabei die Montage einer Sonderschiene auf einem zuvor errichteten Fundament erforderlich.
Beim freitragenden Schiebetor gibt es solche Probleme nicht, zudem sieht es optisch besser aus. Bei einem freitragenden Schiebetor berühren die Schiene und die Laufrollen den Boden nicht.

Ein freitragendes Schiebetor ist ein Tor, das sich in der Luft statt auf Laufrollen bewegt. Außerdem besitzt ein freitragendes Schiebetor ein ca. 1,5 – 2 m langes Gegengewicht.
Zur Montage eines solchen Schiebetors ist ein Betonfundament erforderlich, das ca. 2 Wochen vor der geplanten Montage ausgegossen wird. Das Fundament ist normalerweise 80 cm tief, und 100 cm breit. Dadurch wird die Stabilität und reibungslose Funktion des Schiebetores gewährleistet. Auf dem Fundament werden die entsprechenden Laufrollen montiert, auf denen sich das Schiebetor bewegt.

Unsere Firma erzeugt folgende Produkte aus Stahl: Zaunanlagen, Fenstergitter, Treppengeländer (für den Außengebrauch), Terrassen- und Balkongeländer aus Stäben 12x12 mm, Rahmen aus Profilen 30x30 mm oder 30x20 mm und Flacheisen 25x5 mm. Für die Toranlagen verwenden wir stärkere Profile: 30x30 mm, 30x40 mm, 60x40 mm, 60x20 mm.

Wir benutzen zwei Materialarten: glatt oder gerippt (auf Kundenwunsch), mit glatten oder gedrehten Stäben. Mehr über den Stahl zur Herstellung von Zaunanlagen erfahren Sie in der Registerkarte Fertigung

In unserem Angebot gibt es zahlreiche Farbmuster. In der Praxis verwenden wir:

• RAL-Farben in matter oder glänzender Optik. Sie sind sowohl als Glattfarben als auch als Strukturfarben erhältlich. Die Farbe kann einfach aus der internationalen RAL-Farbtabelle gewählt werden.
• Antikfarben, d.h. Farben mit Struktur, auch als Hammerschlagfarben bezeichnet.

Die Farbpalette haben wir beim Aufmaßtermin stets dabei.

Bei der Feuerverzinkung von Zaunanlagen entsteht ein Korrosionsschutzüberzug aus massivem metallischem Zink, hergestellt gemäß DIN EN ISO 1461. In dieser Norm wurden je nach der Materialstärke der Konstruktion geeignete Mindestschichtstärken festgelegt. Der Zinküberzug weist eine sehr gute Korrosionsbeständigkeit auf. Die Feuerverzinkung besteht in einer Reaktion von Zink und Eisen auf der Stahlkonstruktion. Die Zäune werden in Zinkbadwannen mit einer Temperatur von ca. 445 °C eingetaucht, wo der Stahl dank spezieller Öffnungen innen und außen durch Zink bedeckt wird.

Bei der Pulverbeschichtung der Zäune nach DIN EN ISO 12944 werden die Zaunanlagen mittels elektrostatischer Ladungen mit Pulverlack beschichtet und in einem speziellen Ofen bei 200°C eingebrannt. Dank diesem Verfahren brauchen Sie den Zaun nicht mehr jedes Jahr neu zu streichen.